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常見 Q&A
*「宅配期號」是甚麼？
可以設定4次的出貨日期，請注意出貨日期不等於到貨日期，出貨日期須加上3-4個工作天的宅配作業時間後才是到貨日期。
*每期配送都會有發票嗎？發票多久會開出？
定期配為一次性全額付款，僅開立一張發票，且響應環保為雲端發票，若有中獎才會寄出。如有需要索取紙本發票，請於訂單查詢中，直接申請索取發票，索取後預計7-10工作天，方可列印寄出。
*若想要退換貨，要怎麼處理？
為保障您購物權益，開箱過程請全程錄影；如有問題請反映客服並提供錄影檔案。
*若商品有瑕疵，要怎麼處理？
未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (外包裝)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。
*可以終止定期配方案嗎？
定期配為長期循環出貨，並享有特定折扣優惠與贈品;若需要提前終止定期配方案，需補足價差與贈品市值(以單盒價最高之方案計算價差)，並須在次月出貨前5個工作天申請取消服務。
範例:
訂購定期配方案每次配送3盒共配4次(共12盒)，已完成1次配送(共3盒)，於第2次配貨前取消服務，
須補價差計算: (已出貨盒數)3 x (1,620-1,140) =1,440 元。
退款金額計算: (未出貨盒數)(12-3)x1,140=10,260。
實際退款金額：(未出貨金額)10,260-1,440(已出貨價差)=8,820
如當次定期配方案的贈品已配達，則退款金額仍需要再扣除贈品市值方可退款。
*可以調整配送日期嗎？
在出貨前7天皆可至訂單查詢中更改下一次之後的宅配時間。
娘家滴雞精與熬雞精使用的雞隻原料與製程上有不同的差異，因此風味與價格也有所不同，皆依如上網頁圖的產品介紹，可由您的需求選購不同系列商品。 （1）雞隻不同，娘家滴雞精選用黑羽土雞，娘家熬雞精選用熟齡母雞； （2）製程不同，娘家滴雞精為極鮮3小時新鮮入鍋滴製，高溫高壓10個小時萃取，不添加任何ㄧ滴水，娘家熬雞精為高壓熬煮，添加膠原蛋白複方； （3）口感上，因製程不同，娘家滴雞精喝起來較濃醇，娘家熬雞精喝起來較滋爽；因此可以依自己的需求做不同產品的選擇，都推薦給您輕鬆滋補好氣色！
1. 痛風、高血壓、腎臟病、楓糖尿症的患者，飲用前請先諮詢醫師(因肉類含有微量普林)。 2. 兩歲以下幼兒，因腎臟發育未完全，不建議飲用。
沒有飲用時間的限制，一天一包，但若是想加強補充體力者，建議在早上空腹喝效果最佳。每天1-2包，開啟一日所需的營養！
【商品規格】
商品：娘家熬雞精12入
內容物：熟齡母雞、膠原蛋白
內容量：42ml/包，共12包(504ml)
原產地(國)：台灣
保存期限：常溫保存24個月
廠商名稱：民間全民電視股份有限公司
廠商電話：0800-066-099
廠商地址：新北市林口區信義路99號4樓
投保產品責任險字號：0525-20AML0001949
食品業者登錄字號：E-196975768-00000-9
食用方式：直接飲用或加熱飲用
注意事項
1.本產品經過高溫高壓滅菌，無添加防腐劑。
2.本公司通過ISO 22000及HACCP國際品質認證。
3.本公司已投保產品責任險，保護消費者權益。
4.本產品鋁箔包開封後，請一次飲用完畢，請勿再冷凍或冷藏。
5. 痛風、高血壓、楓糖尿症及腎臟病患者飲用前請諮詢醫師。
6. 二歲以下幼兒因腎臟發育未完全，不建議直接飲用。
配送範圍：限台灣本島地區
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