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常見 Q&A
*「宅配期號」是甚麼?
可以設定4次的出貨日期,請注意出貨日期不等於到貨日期,出貨日期須加上3-4個工作天的宅配作業時間後才是到貨日期。
*每期配送都會有發票嗎?發票多久會開出?
定期配為一次性全額付款,僅開立一張發票,且響應環保為雲端發票,若有中獎才會寄出。如有需要索取紙本發票,請於訂單查詢中,直接申請索取發票,索取後預計7-10工作天,方可列印寄出。
*若想要退換貨,要怎麼處理?
為保障您購物權益,開箱過程請全程錄影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案。
*若商品有瑕疵,要怎麼處理?
未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (外包裝),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本公司無法接受退換貨。
*可以終止定期配方案嗎?
定期配為長期循環出貨,並享有特定折扣優惠與贈品;若需要提前終止定期配方案,需補足價差與贈品市值(以單盒價最高之方案計算價差),並須在次月出貨前5個工作天申請取消服務。
範例:
訂購定期配方案每次配送3盒共配4次(共12盒),已完成1次配送(共3盒),於第2次配貨前取消服務,
須補價差計算: (已出貨盒數)3 x (2,200-1,833) = 1,101 元。
退款金額計算: (未出貨盒數)(12-3)x1,833=16,497。
實際退款金額:(未出貨金額)16,497-1,101(已出貨價差)=15,396
如當次定期配方案的贈品已配達,則退款金額仍需要再扣除贈品市值方可退款。
*可以調整配送日期嗎?
在出貨前7天皆可至訂單查詢中更改下一次之後的宅配時間。
內容物名稱:非基改玉米澱粉、糖粉、脫脂奶粉、NTU 101 乳酸菌、異麥芽寡糖、香料 (優格香料)、著色劑 ( β-胡蘿蔔素 (水、果糖、葵花油、辛烯基丁二酸鈉澱粉、 β-胡蘿蔔素、生育醇(維生素 E)、L-抗壞血酸))、調味劑 (蘋果酸、檸檬酸)、酵母粉。NTU 101乳酸菌為技術轉移自國立台灣大學的專利益生菌(副乾酪乳桿菌副乾酪亞種NTU 101菌株/Lactobacillus paracasei subsp. paracasei NTU 101)
內容量:60條鋁箔包(2g/條/60億NTU 101乳酸菌(含非活性乳酸菌))/盒,本商品頁共12盒
原產地(國):台灣
保存期限:兩年
廠商名稱:民間全民電視股份有限公司
廠商電話:0800-066-099
廠商地址:新北市林口區信義路99號4樓
投保產品責任險字號:0525-21AML0002399
食品業者登錄字號:E-196975768-00000-9
配送範圍:限台灣本島地區